ضمانت و خدمات پس از فروش

شرایط استفاده از ضمانت

فقط کالاهایی شامل ضمانت می‌شوند که نوع و مدت ضمانت آن‌ها در بل فروش ثبت شده باشد. برای درخواست خدمات، بل معتبر و خود کالا باید ارائه شود.

• ظاهر کالا، شماره سریال و برچسب‌های ضمانت باید سالم و بدون تغییر باشند.
• کالا نباید باز، دست‌کاری یا توسط شخص و مرکز غیرمجاز تعمیر شده باشد.
• ایراد باید ناشی از نقص فنی یا ساخت در استفاده عادی و مطابق راهنمای محصول باشد.
• لوازم همراهی که برای بررسی عیب لازم‌اند باید تحویل داده شوند.

موارد خارج از ضمانت

شکستگی، خط‌وخش، ضربه، آب‌خوردگی، سوختگی ناشی از نوسان برق، استفاده از شارژر نامناسب، نصب نادرست، ویروس یا مشکل نرم‌افزاری، استهلاک طبیعی و آسیب ناشی از حمل‌ونقل مشتری تحت پوشش نیست.